 Mais d’abord qu’est-ce qu’une méthode comportementaliste ?
C’est une méthode qui propose de :
1. Changer d'abord de comportement pour améliorer sa communication.
2. Penser que notre changement de comportement produit des effets sur autrui.
A priori il est difficile de trouver quoi que ce soit à redire à cela. Changer de comportement pour améliorer sa communication, est tout à fait méritoire. Si personne ne change rien à rien, il y a en effet assez peu de chance pour qu’une meilleure communication s’installe. Mais les méthodes comportementalistes ont toujours des effets pervers redoutables. Prenons un exemple :
Nous avons appris dans un cours de communication qu’une bonne manière de montrer de l’intérêt à notre interlocuteur était de pencher très légèrement notre corps en avant et de rythmer nos mouvements sur les siens, bref de communiquer en miroir avec lui. Nous avons décidé de mettre en pratique ce jour ce beau précepte. Voilà sans vraiment caricaturer une vraie stratégie comportementaliste… et stupide. 
Si notre interlocuteur nous ennuie et que nous ne lui livrons pas les signes de notre ennui, nous l’empêchons de nous intéresser !
En ne lui traduisant pas notre impatience ou notre désaccord, nous ne lui donnons pas l’occasion de se rendre compte de ce qui se passe.
C’est parce que nous avons cherché à bien communiquer à tout prix que nous venons de nous empêcher de le faire.
En revanche si nous décidons de mettre tout le fatras des bonnes recettes de communication à la poubelle pour nous intéresser vraiment à l’autre, sans arrières-pensées plus ou moins manipulatrices, nous risquons alors de développer un échange de bien meilleure qualité. Intéressés par l’autre nous lui faisons passer, sans le savoir, des messages subliminaux révélateurs.
 Le problème de toutes les stratégies comportementalistes est là, elles ignorent toute la part subliminale de la communication. Or cette part de communication est la plus importante.
Chaque fois que nous sommes centrés exclusivement sur nos objectifs ; que nous sommes trop attentifs à nous « comporter » de telle ou telle manière, nous ne sommes pas réellement attentifs à ce qui est communiqué par notre interlocuteur et notre communication est toujours de piètre qualité.
Certains pensent que les stratégies de communication comportementalismes sont manipulatrices ; plus sérieusement en synergologie, nous estimons exemples à l’appui que dans le domaine précis de la communication interpersonnelle, elles sont simplement stupides.
La Synergologie est une discipline et une méthode. Elle ne livre pas de recettes de communication alambiquées. Elle aide à mesurer précisément et de manière fiable, le décalage entre ce qui est dit et ce qui est. Elle identifie les hiatus de communication. Au passage, elle nous permet de comprendre à quel point nous manquons parfois de cohérence avec nous-mêmes, lorsque nous communiquons avec les autres.
Le synergologue cherche à communiquer de façon plus épurée, plus juste, plus simple. Il réfute toutes les recettes invoquant « qu’il faut communiquer comme ceci … faire comme cela ». C’est d’ailleurs sans doute parce que nous nous cachons tellement derrière les techniques, les recettes, les stratégies que nous avons aujourd’hui tellement de mal à entrer en communication simplement, les uns avec les autres.
Epurons, oublions les recettes, et soyons davantage présents et attentifs. C’est le credo de la synergologie. |
