La Synergologie permet de décoder les non-dits. A ce titre elle intéresse toutes les personnes décidées à mieux comprendre ce qui se passe, lorsqu’elles communiquent.

Nos difficultés à échanger proviennent principalement de notre manque d'attention lors de moments clés. Nous sommes traversés par des informations que nous n'avons pas su décoder, alors qu'elles étaient stratégiques. Nous passons à côté de nos interlocuteurs par manque de compréhension de ce qu'ils ressentent.

Notre manque d'attention génère une difficulté d'adaptation. Difficile de s'adapter à ce que nous n'avons pas compris.

Prenons un exemple : A l'évocation d'un sujet en apparence anodin, la paupière extérieure gauche de notre interlocuteur s'abaisse légèrement. Il vient de nous montrer qu'une image triste vient de le traverser. Comme nous n'avons pas été suffisamment attentifs, parce que nous sommes restés trop centrés dans l'écoute des mots, notre réponse est inadaptée à ce qu'il cherche à nous dire, ou à ce qu’il ressent.

Tel autre interlocuteur nous écoute en souriant légèrement. Nous avons le sentiment d'être bien compris. Si nous avions été davantage attentifs, nous nous serions pourtant aperçus que son corps était parti en arrière et que son croisement de jambes, traduisait son désir de sortir de la pièce, que le blanc de l'oeil tout à coup visible sous ses deux iris, nous montrait également qu'il ne tenait pas en très haute estime nos propos. Il est poli, mais il ne nous écoute plus. Là encore, parce que nous avons été traversés par ces informations sans les voir, nous ne nous sommes pas réellement adaptés à l'échange.

La synergologie tient pour postulat que l’écoute passe par ce que l’on voit.

Les mots ne livrent pas toujours toute la teneur de nos pensées. Dans certains cas, très identifiables, ils aident mêmes à masquer ou encore travestir ces dernières. La Synergologie assise sur des critères objectifs, repère l'émotion réelle, derrière le masque du discours. Elle aide en développant la capacité d'écoute de la communication non verbale, à aborder la relation sous un angle différent.

Méthodique, elle identifie sur le visage et le corps, les non-dits et positionne la relation dans le champ de la communication.

C'est parce que nous voyons davantage de choses, que nous comprenons mieux ce qui se passe et que nous devenons des communicants plus attentifs plus présents et donc plus efficaces.