Lecture de la communication non-verbale
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    Des publics professionnels

Des publics professionnels

La synergologie, parce qu’elle travaille sur le langage du corps, s’adresse évidemment à chacun, mais son approche rejoint les préoccupations du monde du travail.

Prenons trois exemples dans le champ professionnel :

    le monde de l’éducation.
    Le monde de la sécurité.
    Les professions médicales et paramédicales.


Le monde de l’éducation :

Lorsqu’un enseignant dépiste qu’un enfant en difficulté, il est souvent déjà trop tard. S’il avait pu intervenir en s’apercevant que face à la difficulté naissante l’enfant montrait des résistances, cet enfant là n’aurait peut-être pas été en difficulté. Il ne serait pas en train de penser que dans cette matière, « je suis nul ».
Mais quelles sont les pistes qui auraient permis de comprendre ce qui se passait dans ce cas précis ? Elles sont vraiment multiples, mais nous pouvons déjà garder présent à l’esprit le fait qu’une personne qui ne nous écoute plus ; c’est le cas d’un enfant en difficulté ; cesse de cligner des paupières.
E n clignant des paupières nous amenons activement les informations dans notre cerveau pour les stocker. Lorsque nous sommes fatigués stressés, dépassés, nos yeux se mettent à cligner beaucoup moins régulièrement.
Les signes permettant de percevoir le désaccord d’un enfant, sa fatigue, un certain nombre de perturbations, sont multiples et le travail du synergologue est de mettre l’enseignant, l’éducateur, le professeur, sur la piste des dysfonctionnements dans la communication.


Le monde de la sécurité :

Dans le domaine de la sécurité, percevoir que sa vie est en danger peut n’être rien de moins que vital; observer que l’autre nous ment, lorsqu’il est aux prises avec des difficultés lourdes, est primordial, comprendre qu’il existe des pistes non verbales pour remonter jusqu’à la vérité permet de développer des attitudes professionnelles plus efficientes. C’est ainsi, mentir, se cacher, être sur le point d’agresser l’autre, passent par de multiples petits signaux non verbaux. Ces signaux sont souvent très clairs parce qu’ils sont amplifiés par l’effet du stress.

Le synergologue apprend à mesurer le décalage émis entre le discours employé et les pensées non formulées, ce qu’il appelle « le hiatus de communication ». Mettre en lumière ses signaux pour permettre de voir venir le danger, comprendre que l’autre n’est pas toujours clair avec nous, font partie des objectifs de nos formations.


Les professions médicales et para médicales :

Derrière la plupart des mal-être se cachent des non-dits. La synergologie apprend à repérer le mal-être à partir des réflexes de communication des personnes en situation d’interaction. Mais là prenons plutôt un exemple qui nous permette de comprendre davantage comment la synergologie peut venir en aide aux professions à caractère médical.

Lorsque nous parlons, nous faisons des gestes. Pour évoquer certains sujets, nous utilisons une main plutôt que l’autre, et montrons, ce faisant que nous privilégions certaines ressources cérébrales plutôt que d’autres. Des grandes constantes existent qui permettent de lire la nature de nos gestes. Certains gestes sont « atypiques » . Ils auraient dû tout bonnement être plutôt faits « avec l’autre main ». Ils sont une mine pour mieux comprendre le patient.

Ne nous trompons toutefois pas de cible, le synergologue perçoit les hiatus de communication, les décalages entre dit et non-dit, il les enseigne et il permet au médecin, au thérapeute de les relever, de les contrôler , de mesurer comme tout cela est sérieux, mais le synergologue n’est pas un thérapeute et la synergologie située dans le champ de la communication, n’est pas une discipline à connotation médicale ou para médicale.


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